1. 确保蓝牙连接稳定
1.1 保持蓝牙始终开启
请确保连接传感器的手机/平板的蓝牙功能始终保持开启状态。
如果蓝牙关闭,传感器将无法向您的手机发送血糖数据和警报。
1.2 授予必要权限(仅限初始设置)
-
安卓用户:在手机系统设置中,为 EaglecareAPP 应用启用“位置权限”(蓝牙扫描所需)。
-
iOS 用户:暂时不支持Apple手机/平板。
1.3 保持设备靠近
建议将传感器与EaglecareAPP安装设备(手机/平板)保持在 10 米 范围内,并避免墙壁、金属柜或人体等物理障碍物。
在湿度较高的环境中(如游泳池或浴室),信号强度可能会减弱,建议将手机靠近传感器。
2. 优化智能手机系统设置
2.1 允许后台活动和通知
在手机设置中,将 Eaglecare应用设置为“允许后台活动” 或 “豁免电池优化”。
为 Eaglecare 应用启用锁屏通知、横幅提醒、声音和振动权限。
2.2 避免省电功能干扰
-
安卓:为Eaglecare应用关闭 “省电模式”、“应用休眠” 和 “自适应电池”。
2.3 手动管理应用和系统更新
建议在连接稳定后,再手动更新手机/平板操作系统或Eagleccare应用。更新后,请重新检查权限和设置。
更新前,请查阅 用户手册,确认与您的手机型号和操作系统版本的兼容性。
3. 日常使用与维护建议
3.1 保持设备电量充足
避免手机/平板电量过低,否则可能触发系统级功能,限制蓝牙和后台应用运行。
3.2 尽量减少无线信号干扰
请尽量将手机和传感器与以下设备保持 30 厘米 以上的距离:
-
微波炉、Wi-Fi 路由器、无绳电话
-
大型金属物体、无线充电器
4. 如果遇到“信号丢失”或连接不稳定:
-
检查距离和障碍物:确保手机和传感器在 10 米 内,且无物理障碍物。
-
重启蓝牙:关闭手机蓝牙 10 秒,然后重新打开。
-
重启 Eaglecare 应用:完全退出应用并重新启动。
-
检查手机系统设置:确认未开启飞行模式、勿扰模式或专注模式。
-
如果问题仍然存在:
-
在Eaglecare 应用中,进入 “我的” → “联系技术支持” → “上传日志” 提交诊断日志。
-
然后联系 Eaglenos 技术支持:support@eaglenos.com。
-
5. 特殊注意事项
-
EaglcareAPP未限制您同时连接传感器的数量,但受到您手机或平板性能的影响,连接读取CGM数据是逐个按序进展,数据连接传输速度受制于您手机和平板的性能。